Leveranspolicy

Denna leveranspolicy gäller endast för artiklar, varor och andra produkter som köpts online via PlatinumCars webbshop på platinumcars.se.

Policyn gäller inte för köp, beställningar eller andra transaktioner som sker i våra fysiska anläggningar. Policyn gäller inte heller för köp, försäljning, beställning, reservation, förmedling eller leverans av bilar.

Leveransalternativ

Vi skickar våra webbshopbeställningar med PostNord och levererar normalt till PostNord ServicePoint/ombud. Vid utcheckning ser du vilka leveransalternativ som är tillgängliga för din adress.

Tillgängliga leveransalternativ kan variera beroende på leveransadress, produkt, orderstorlek och valt fraktsätt.

Leveranstider

Vi behandlar beställningar så snabbt vi kan. Normal leveranstid är vanligtvis 1–5 arbetsdagar inom Sverige, räknat från att din beställning har skickats från vårt lager.

Observera att leveranstider kan påverkas vid hög belastning, kampanjer, helgdagar eller oförutsedda händelser hos fraktbolaget.

Leveranstider är uppskattningar och kan inte garanteras, om inte annat uttryckligen anges.

Orderhantering

Beställningar som läggs på vardagar hanteras normalt nästkommande arbetsdag.

Beställningar som läggs på helgdagar hanteras nästkommande arbetsdag.

Vid kampanjer, hög belastning eller särskilda omständigheter kan hanteringstiden bli längre än normalt.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

Eventuella kampanjer med fri frakt framgår i kassan eller på webbplatsen. Villkor för fri frakt eller andra fraktkampanjer kan variera och gäller endast under den period och enligt de villkor som anges.

Spårning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation, om spårning är tillgänglig för det valda leveransalternativet.

Det är ditt ansvar att kontrollera den e-postadress du angivit vid beställningen och följa eventuell information från fraktbolaget.

Outlösta paket

Om du inte hämtar ut ditt paket och det går i retur till oss kan vi ta ut en avgift för att täcka frakt, returfrakt och hantering.

Avgiften uppgår till 149 kr eller enligt faktisk kostnad.

Om du önskar att vi skickar paketet på nytt kan ytterligare fraktkostnad tillkomma.

Skadat paket eller fel leverans

Om ditt paket är skadat vid leverans rekommenderar vi att du anmäler det direkt hos ombudet eller så snart som möjligt efter mottagande.

Kontakta oss på store@platinumcars.se och bifoga gärna bilder på skadan, produkten och emballaget så att vi kan bedöma ärendet och hjälpa dig vidare.

Om du har fått fel vara eller om något saknas i din leverans, kontakta oss på store@platinumcars.se så hjälper vi dig.

Adressuppgifter och felaktig information

Du ansvarar för att ange korrekta leveransuppgifter i kassan.

Om en beställning returneras till oss på grund av felaktig eller ofullständig adress, utebliven uthämtning eller annan omständighet som beror på felaktig information från dig, kan extra frakt- och hanteringskostnader tillkomma för att skicka om paketet.

Leveransbegränsningar

Vi levererar för närvarande till Sverige och EU, i den mån leveransalternativ finns tillgängliga i kassan.

Om leverans till vissa länder, regioner eller områden är begränsad framgår detta i kassan.

Denna leveranspolicy omfattar endast leverans av artiklar och produkter som köpts online via PlatinumCars webbshop. Leverans, överlämning eller transport av bilar omfattas inte av denna policy.

Kontakt

Har du frågor om frakt eller leverans är du välkommen att kontakta oss.

E-post: store@platinumcars.se

PlatinumCars
Pjältvägen 17
616 34 Åby
Sverige

Organisation: PLC Invest AB